Liebe Puppenfreunde und Sammler,

bei Zauber Puppen legen wir größten Wert darauf, dass Ihre magischen Begleiter sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Unser Versandservice ist darauf ausgelegt, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – egal, ob Sie in München oder auf der anderen Seite der Welt wohnen.

Unser Versandversprechen

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger weniger Regionen in Asien und abgelegener Gebiete) und garantieren:

  • Sorgfältige Verpackung – jede Puppe reist sicher zu Ihnen
  • Transparente Lieferzeiten
  • Zuverlässige Versandpartner (DHL, FedEx und EMS)
  • Kostenlosen Versand bei Bestellungen über 50€

Unsere Versandoptionen

Standardversand (12,95€)

Ideal für alle, die ihre Puppen schnell in den Armen halten möchten:

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
  • Sendungsverfolgung inklusive

Diese Option empfehlen wir besonders für unsere internationalen Kunden, die Wert auf schnelle Lieferung legen.

Kostenloser Versand (ab 50€ Bestellwert)

Perfekt für größere Bestellungen oder Sammler, die sich Zeit lassen können:

  • Versand mit EMS
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
  • Grundlegende Sendungsverfolgung verfügbar

Besonders beliebt bei Familien, die ein komplettes Puppenhaus mit Zubehör bestellen oder mehrere Outfits aus unserer Planet Happy Kollektion kombinieren.

Wichtige Hinweise

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Während der Vorweihnachtszeit oder bei Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

Zollgebühren: Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Lieferverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihrer Puppe verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Sollte einmal nicht alles perfekt sein, bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], bevor Sie die Rücksendung veranlassen.

Warum Kunden uns vertrauen

„Seit 5 Jahren bestelle ich regelmäßig bei Zauber Puppen – ob für meine Enkelin oder meine Sammlung. Die Puppen kommen immer perfekt verpackt an, und selbst nach Übersee dauert es nie länger als angegeben.“ – Martina S., Stammkundin aus Wien

Haben Sie Fragen zu Lieferzeiten oder Versandoptionen? Unser freundliches Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihren Kindern magische Spielmomente zu ermöglichen!

Ihr Zauber Puppen Team