Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Zauber Puppen, Ihrem magischen Puppenparadies! Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und möchten Sie transparent darüber informieren, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher unserer Website www.zauberpuppen.com und Kunden unseres internationalen Puppenhandels.

1. Wer wir sind

Zauber Puppen ist ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Puppen, Puppenzubehör und Puppenkleidung mit Sitz in München, Deutschland. Unsere Adresse lautet:

Zauber Puppen GmbH
Augustenstraße 85
64969 München
Deutschland

2. Welche Daten wir sammeln

Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, erheben wir folgende Arten von Daten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (für Lieferzwecke)
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Kontodaten
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Artikel, Warenkorbinhalte
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standortdaten (für Steuerzwecke)
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Marketingdaten: Präferenzen für personalisierte Angebote, Newsletter-Abonnements

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation über den Bestellstatus und Kundenservice
• Verarbeitung von Zahlungen und Betrugsprävention
• Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Interessen (z.B. Puppenkleidung oder Puppenhaus-Möbel)
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Versand von Marketinginformationen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Steuerrecht)

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) und PayPal-Transaktionen
• Versanddienstleister: Für die Zustellung Ihrer Puppen und Zubehörartikel
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung für internationale Bestellungen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Dienstleister in anderen Ländern übermittelt werden. Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) eingehalten werden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß deutschen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
• Kundendaten: Bis Sie Ihr Konto löschen oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert (direkte Verarbeitung durch PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister)

Wir verwenden modernste Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugriffsbeschränkungen für persönliche Daten
• Anonymisierung von Daten wo möglich

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (außer bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten)
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Anmeldedaten
• Präferenz-Cookies: Spracheinstellungen, bevorzugte Puppenkategorien
• Statistik-Cookies: Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Zustimmung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website dann möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Kinderdatenschutz

Obwohl wir Produkte für Kinder anbieten, richten sich unsere Dienstleistungen an Erwachsene. Wir sammeln bewusst keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.