Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen in unserem magischen Puppenparadies! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.zauberpuppen.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen bei der Zauber Puppen GmbH, Augustenstraße 85, 64969 München, Deutschland, über unsere Website www.zauberpuppen.com.

2. Zielgruppe und Produkte

Unsere Website richtet sich an Puppenliebhaber und Sammler, die hochwertige Puppen, Puppenkleidung und Zubehör suchen. Wir bieten:

• Baby Puppen und Modepuppen
• Puppenkleidung (Planet Happy Kollektion: Kleidung, Schuhe, Accessoires)
• Puppenhäuser und Möbel
• Handpuppen und Zubehör

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang zur Website

Sie dürfen unsere Website für den persönlichen Gebrauch nutzen. Eine kommerzielle Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

3.2 Benutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Keine illegalen Inhalte zu verbreiten
• Unsere Website nicht für betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein unverbindliches Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungseingang

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegenen Regionen.

6.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, für Bestellungen über 50€)

6.3 Versandkosten

Standardversand: 12,95 €. Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es bei
3. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung
4. Versenden Sie das Paket an: Zauber Puppen GmbH, Augustenstraße 85, 64969 München, Deutschland

7.3 Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

7.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen von folgenden Artikeln akzeptieren:

• Planet Happy – Sokken (Socken)
• Planet Happy – Hoeden, petten & mutsen (Hüte und Mützen)
• Alle Puppenbekleidung, die offensichtlich getragen wurde

8. Gewährleistung und Garantie

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

8.1 Defekte Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen

12. Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist München, Deutschland.

13.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

13.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB gelten.